Talleres Empresariales

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La imagen corporativa sigue jugando un papel fundamental dentro de las negociaciones, por ello nos enfocamos en capacitar al personal de las compañías de acuerdo a la imagen que desean proyectar a través de: Consultoría de imagen; Importancia de la imagen integral; Color, vestuario y personalidad; Estilos de siluetas, Importancia del cuidado personal y combinaciones; que vayan de acuerdo a la filosofía y principios propios de la misma.

 

Consultoría de imagen

Consultoría de imagen
Importancia de la imagen integral
Color, vestuario y personalidad
Estilos de siluetas
Importancia del cuidado personal
Combinaciones
Maquillaje
Imagen personal (identificación de rasgos individuales)
Maquillaje correctivo
Maquillaje laboral
Asesoría del color
Cabello
Análisis de color y corte
Cuidados

 

Etiqueta Empresarial

Etiqueta Empresarial
Saludos, presentaciones, normas de cortesía
Precedencias, prioridades, jerarquías, trato interpersonal
Presentación Personal: vestuario, maquillaje, accesorios
Comunicación Corporal: porte, postura, elegancia, glamour
Modales y conocimientos para aplicar en la mesa.
Uso correcto de cubiertos, copas, servilleta, etc.

 

Comunicación para el éxito en las ventas

Actitud de servicio y atención al cliente
Presentación efectiva de productos y servicios
Manejo de objeciones
Tipología de clientes
Actitud para las ventas

 

Habilidades comunicativas para hablar en público

Este taller está diseñado y orientado a aquellos que necesitan expresarse correctamente en público.
A través de él, conocerán técnicas para el buen uso de la expresión oral, expresión corporal, comunicación verbal
y los elementos característicos de ellas.

Servicio al Cliente

Servicio al cliente
Concepto de calidad y servicio
Tipos de clientes
Importancia de la comunicación eficaz
Proceso de “Atención al cliente”
Análisis de los costes de la mala atención y los riesgos que esto involucra.
Situaciones conflictivas con los clientes y como superarlas inteligentemente.
Manejo de reclamos y su correspondiente seguimiento para generar soluciones reales.